PALANGKA RAYA – Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian (Diskominfo) Kota Palangka Raya menggelar sosialisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) LAPOR dan Keterbukaan Informasi Publik di Universitas Muhammadiyah Palangka Raya (UMPR), Jumat (19/9/2025).
Dalam sambutan yang dibacakan Sekretaris Diskominfo, Normalasari, kegiatan ini disebut sebagai bentuk konsistensi Pemko Palangka Raya dalam memperkuat keterbukaan informasi publik.
Ia menegaskan bahwa langkah ini sejalan dengan amanat Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 serta diperkuat Peraturan Daerah Nomor 7 Tahun 2013 tentang penyelenggaraan pemerintahan dan partisipasi masyarakat. Jumat (19/9/2025).
“Pemerintah Kota Palangka Raya terus melakukan pembenahan agar keterbukaan informasi benar-benar dirasakan masyarakat,” kata Normalasari.
Menurutnya, layanan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) hadir sebagai sarana utama untuk menjamin hak masyarakat dalam memperoleh informasi yang akurat.
Ia menjelaskan bahwa PPID berperan strategis untuk menjaga transparansi sekaligus membangun kepercayaan publik terhadap pemerintah kota.
Selain itu, aplikasi SP4N-LAPOR juga dinilai efektif dalam menampung aspirasi maupun keluhan yang diajukan masyarakat.
“Setiap laporan masyarakat yang masuk melalui SP4N-LAPOR akan diproses dengan cepat dan transparan, sekaligus dijadikan bahan evaluasi pelayanan publik,” ujarnya.
Normalasari juga mengajak mahasiswa agar terlibat aktif dalam mengedukasi masyarakat mengenai manfaat aplikasi ini.
“Dengan keterlibatan semua pihak, terutama mahasiswa, kami optimistis tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja pemerintahan dapat terus meningkat,” tandas Normala. (Red/Adv)
