PALANGKARAYA – Ketua Komisi A DPRD Kota Palangkaraya, Hj. Mukarramah, menekankan pentingnya inovasi dalam meningkatkan kualitas layanan publik di Palangkaraya.
Menurutnya, perkembangan zaman menuntut pemerintah kota untuk terus berinovasi, memastikan akses yang mudah dan cepat bagi masyarakat. Hal ini, kata Hj. Mukarramah, menjadi langkah utama untuk memenuhi harapan warga terhadap pelayanan yang lebih baik dan efisien, Senin (13/01/2025) di Palangkaraya.
Ia menyampaikan, penerapan teknologi modern dapat menjadi solusi untuk meningkatkan kecepatan dan akurasi dalam pelayanan publik.
Menurut Hj. Mukarramah, peningkatan kualitas layanan tidak hanya soal teknologi, tetapi juga soal pendekatan manusiawi dalam setiap interaksi antara pemerintah dan masyarakat. “Layanan publik yang responsif akan mempermudah masyarakat dalam memenuhi kebutuhan administratif mereka,” ujarnya.
Lebih lanjut, Ia pun menuturkan, transformasi dalam pelayanan publik akan mendorong terciptanya pemerintahan yang lebih transparan dan akuntabel. “Inovasi di sektor pelayanan juga dapat mempercepat proses birokrasi yang selama ini menjadi keluhan masyarakat,” ujarnya lagi.
Hj. Mukarramah mengatakan, untuk mencapai tujuan tersebut, kolaborasi antara pemerintah, legislatif, dan masyarakat sangat diperlukan. “Kami akan terus mendorong kebijakan yang berfokus pada peningkatan kualitas layanan publik,” tandas Hj. Mukarramah (Red/*).
