MUARA TEWEH – Ketua Komisi I DPRD Barito Utara, Nety Herawati, meminta Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Barito Utara untuk mempercepat penerapan sistem pelayanan berbasis digital guna mempermudah akses masyarakat terhadap layanan publik yang efisien dan transparan.
Menurut Nety, digitalisasi pelayanan publik menjadi langkah penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang modern dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Penerapan teknologi informasi dalam pelayanan publik sangat dibutuhkan agar masyarakat bisa mendapatkan layanan dengan cepat, mudah, dan akuntabel,” ujarnya belum lama ini.
Ia menilai bahwa proses digitalisasi tidak hanya sekadar modernisasi sistem, tetapi juga upaya nyata memangkas rantai birokrasi yang panjang serta mengurangi potensi kesalahan dalam pelayanan.
“Dengan sistem digital, masyarakat tidak harus datang langsung ke kantor pemerintahan. Hal ini tentu menghemat waktu dan biaya, sekaligus meningkatkan efisiensi kinerja aparatur,” tambahnya.
Nety juga menyoroti perlunya pemerataan akses internet, terutama di wilayah pedesaan, agar seluruh lapisan masyarakat dapat menikmati layanan digital secara optimal.
Selain itu, ia menekankan pentingnya peningkatan kapasitas aparatur pemerintah serta edukasi bagi masyarakat dalam memanfaatkan layanan berbasis teknologi tersebut.
“Digitalisasi tidak akan berjalan maksimal tanpa kesiapan sumber daya manusia dan kesadaran masyarakat. Karena itu, perlu ada pelatihan, sosialisasi, dan pendampingan agar semua pihak siap menghadapi perubahan ini,” jelasnya.
Ia berharap langkah transformasi digital yang dilakukan Pemkab Barito Utara dapat memperkuat kepercayaan publik terhadap kinerja pemerintah daerah dan mendorong terciptanya pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan profesional. (red/adv)
