![](https://malawen.com/wp-content/uploads/2026/06/MLW__GEPENG__HUT-KALTENG.jpg")
PALANGKA RAYA – Inovasi Pemprov Kalteng dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik mendapat apresiasi melalui penghargaan Indonesia Kita Awards 2026 kategori Pelopor Transformasi Pelayanan Publik.
Penghargaan yang diselenggarakan Garuda TV itu diterima Wakil Gubernur Kalteng, Edy Pratowo, yang hadir mewakili Pemprov Kalteng di Yudhistira Grand Ballroom, Patra Jasa Office Tower, Jakarta Selatan pada Selasa (10/11/2026).
Penghargaan ini menjadi bentuk pengakuan atas upaya Pemprov Kalteng dalam mengembangkan pelayanan pemerintahan yang lebih modern dengan memanfaatkan kemajuan teknologi.
Berbagai inovasi terus didorong agar masyarakat semakin mudah memperoleh layanan, menyampaikan aspirasi, serta berpartisipasi dalam mengawasi penyelenggaraan pemerintahan.
Mewakili Pemprov Kalteng, Edy Pratowo menyampaikan apresiasi Gubernur Kalteng, Agustiar Sabran kepada Garuda TV atas penghargaan yang diberikan.
Ia berharap penghargaan ini menjadi penyemangat bagi pemerintah daerah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui inovasi yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Salah satu inovasi yang menjadi bagian dari transformasi pelayanan publik adalah website laporgub.kalteng.go.id.
Melalui platform ini, masyarakat dapat menyampaikan berbagai aspirasi, masukan, saran, hingga pengaduan terkait penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik tanpa dibatasi waktu.
“Melalui kanal ini, masyarakat dapat menyampaikan aspirasi, masukan, saran, dan pengaduan terkait penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik selama 1 x 24 jam,” kata Edy.
Ia menjelaskan, pengembangan layanan berbasis teknologi menjadi kebutuhan penting bagi Kalteng yang memiliki luas wilayah sekitar 153 ribu kilometer persegi, mencakup 13 kabupaten dan satu kota.
Kondisi geografis yang luas memerlukan terobosan agar pelayanan pemerintah tidak hanya terpusat di perkotaan, tetapi juga dapat menjangkau masyarakat di berbagai daerah.
Dengan dukungan teknologi digital, komunikasi antara pemerintah dan masyarakat diharapkan semakin mudah.
Saluran pengaduan juga dapat menjadi sarana untuk mengetahui persoalan yang dihadapi masyarakat sekaligus bahan evaluasi bagi perangkat daerah dalam meningkatkan kualitas layanan.
“Kalteng memiliki wilayah yang luas dan potensi sumber daya alam yang besar. Karena itu, diperlukan pengembangan inovasi dan pelayanan berbasis teknologi agar akses masyarakat semakin mudah,” ujar Edy.
“Kami berharap penghargaan ini menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kapasitas pelayanan publik sekaligus mendorong pengembangan potensi daerah, baik pariwisata, UMKM, maupun sektor lainnya,” tukas Edy.
Pemprov Kalteng diharapkan terus memperkuat transformasi pelayanan publik melalui inovasi yang memberikan kemudahan dan kepastian akses bagi masyarakat.
Upaya ini juga menjadi bagian dari pembangunan daerah yang tidak hanya berfokus pada peningkatan kualitas birokrasi, tetapi turut mendukung pengembangan pariwisata, UMKM, serta potensi ekonomi lainnya agar manfaat pembangunan semakin luas dirasakan masyarakat. (adv)
