PALANGKA RAYA – Gubernur Kalteng, Agustiar Sabran meminta jajaran PT Bank Kalteng untuk terus memperkuat kualitas layanan kepada masyarakat sebagai upaya meningkatkan kepercayaan publik terhadap bank daerah.
Hal tersebut disampaikan saat kegiatan silaturahmi dan ramah tamah bersama jajaran Bank Kalteng di Istana Isen Mulang Palangka Raya, belum lama ini.
Menurutnya, pelayanan yang prima menjadi fondasi penting dalam menjaga eksistensi dan daya saing Bank Kalteng.
“Bank Kalteng harus hadir dengan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional. Masyarakat harus merasa nyaman dan dihargai saat bertransaksi,” kata Agustiar.
Ia menegaskan, peningkatan kualitas layanan tidak hanya sebatas fasilitas, tetapi juga menyangkut sikap dan etika seluruh pegawai dalam melayani nasabah.
Budaya senyum, sapa, dan salam, lanjutnya, harus menjadi bagian dari keseharian dalam pelayanan.
Selain itu, Agustiar juga mengingatkan pentingnya ketepatan dan profesionalitas dalam penyaluran program Kartu Huma Betang Sejahtera (KHBS), agar manfaatnya benar-benar dirasakan oleh Keluarga Penerima Manfaat (KPM).
Dengan pelayanan yang semakin baik, Agustiar berharap Bank Kalteng dapat terus memperkuat perannya sebagai pilar perekonomian daerah sekaligus mitra strategis dalam pembangunan di Kalteng.
Sementara itu, Direktur Utama Bank Kalteng menyatakan komitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan serta memperkuat budaya kerja guna memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. (adv)
