PALANGKA RAYA – DPRD Kalteng menilai pelayanan bagi peserta BPJS Kesehatan di sejumlah rumah sakit masih perlu ditingkatkan.
Keluhan masyarakat terkait antrean panjang, jadwal kontrol yang cukup lama, hingga persoalan administrasi menjadi perhatian Komisi III DPRD Kalteng.
Anggota Komisi III DPRD Kalteng, Amonius Tuyum mengatakan, berbagai aduan masyarakat terus diterima pihaknya, terutama terkait lamanya waktu tunggu pasien untuk mendapatkan pelayanan lanjutan.
Bahkan, ada pasien yang harus menunggu hingga dua minggu untuk jadwal kontrol berikutnya.
“Memang ada masyarakat yang menyampaikan keluhan terkait pelayanan BPJS ini. Ada yang dari cek kontrol pertama ke kontrol kedua harus menunggu sampai dua minggu. Itu yang kemudian menjadi perhatian kami di Komisi III,” ujarnya, belum lama ini.
Menurut Amonius, pelayanan kesehatan seharusnya dapat berjalan lebih cepat dan responsif karena berkaitan langsung dengan kondisi pasien.
Ia menilai keterlambatan pelayanan dapat memengaruhi proses pengobatan dan kenyamanan masyarakat dalam mengakses layanan kesehatan.
Selain persoalan antrean dan jadwal kontrol, DPRD Kalteng juga menyoroti kendala administrasi yang masih sering terjadi.
Ketidaksesuaian data peserta, persoalan domisili, hingga proses administrasi yang cukup panjang disebut menjadi faktor penghambat pelayanan.
“Jangan sampai masyarakat yang sedang membutuhkan pengobatan justru dipersulit dengan persoalan administrasi. Ini yang perlu dibenahi bersama,” katanya.
Ia menjelaskan, DPRD Kalteng saat ini tengah melakukan pembahasan bersama pihak terkait guna mencari solusi atas berbagai persoalan pelayanan BPJS tersebut.
Evaluasi dilakukan agar pelayanan kesehatan kepada masyarakat dapat lebih optimal dan tidak berlarut-larut.
Pada hari yang sama, Ketua Komisi III DPRD Kalteng bersama anggota juga menghadiri rapat bersama bagian Kesra terkait pembahasan pelayanan BPJS di Kalteng.
Dalam forum tersebut, pihak BPJS dijadwalkan menyampaikan pemaparan mengenai program dan rencana peningkatan pelayanan ke depan.
“Nah kebetulan hari ini juga ada pembahasan bersama Kesra terkait BPJS. Ketua Komisi bersama anggota Komisi III hadir untuk mendengarkan langsung pemaparan dari pihak BPJS mengenai program-program mereka ke depan,” ucapnya.
DPRD Kalteng berharap adanya sinergi antara BPJS, rumah sakit, dan instansi terkait untuk memperbaiki sistem pelayanan, baik dari sisi teknis maupun administrasi.
Dengan begitu, masyarakat dapat memperoleh layanan kesehatan yang lebih cepat, mudah, dan merata.
Amonius menegaskan, pelayanan kesehatan yang baik merupakan kebutuhan penting masyarakat dan harus menjadi perhatian semua pihak.
Ia berharap evaluasi yang dilakukan dapat membawa perubahan positif terhadap kualitas layanan BPJS di Kalteng.
“Harapan kami tentu pelayanan BPJS semakin baik dan masyarakat bisa mendapatkan pelayanan kesehatan secara maksimal tanpa kendala yang berlarut-larut,” pungkasnya. (adv)
